定期的维护与保养： ?1、塑胶地板的清洁：清洁地板的时候若想要擦去地板表面的浮尘，一般要用中性清洁剂或者弱碱性清洁剂来清洁地板。地板特别脏污的地方和角落，不易清洗，可以尝试用尼龙刷加清洁剂来清洗。若清洁面积较大，就会使用到清洁 机器。地板清洗完毕后，要用拖把沾清水将地面拖洗干净，确保地板上无任何残 余清洁剂。 ?2、塑胶地板的打蜡：如果想要延长地板的使用寿命，降低维护成本，可以尝试给地板打蜡。在地板表面均匀涂上一层蜡水，有利于地板的保养与维护。 ?3、塑胶地板的去污：如果地板上有顽固性的污渍，建议您使用化学药剂来处理， 面积较小的家用塑胶地板， 不建议机械性擦洗。因为机械性擦洗作用力大， 摩擦力强， 容易对地板造成损伤。 若用去污粉来去除地板污渍， 也会使地板变色， 所以请慎用。 ?4、塑胶地板再次维护：当使用一段时间后，地板就需要再次保养。如果地板表面特别脏污，可以用去蜡水先除去地板表面的蜡层，再用清水清洁干净，重新打蜡，地板的表面会再次光亮如新。 ?5、日常维护清洁 　　⑴ 每日清洁： 　　经常性地打扫、拖地或用干的真空吸尘机来去除灰尘和浮尘： 　　① 地拖要分类和用后要清洁。 　　②后一次拖抹应采用干净的地拖。 　　③污渍要及时清理，顽固的污迹用小量没有经过稀释的碱性清洁剂和细砂纸擦除，后用清洁的温水冲洗干净为止。 　　⑵ 每周或每月清洁： 　　一定时期后，在地板脏的地方喷上一层薄薄的地板维护剂，然后用配有喷雾清洁垫的湿式打磨机来清洁和抛光地板。或用湿润的地拖粘上地板维护剂进行清洁、干燥、抛光： 　　◇ 次数 – 根据地板使用情况进行深层清洁。 　　◇ 清洗 – 如有需要，在地板上喷洒薄薄的一层中性清洁剂(ph值为7到9)，然后使用转数为165-500/分的旋转清洗机进行擦洗，转数越高，清洁速度越快，直至达到所需的光洁度为目，吸去脏水，然后用清水冲干净，吸去多余水份，自然风干。其清洁垫一定要每次洗干净，以保证每一次使用能够产生良好的效果。 　　◇ 抛光 – 如有需要，清洁地板后待完全风干，再使用带有柔软尼龙布垫的抛光机以每分钟500-2000转的速度进行抛光，直至地板达到理想的光泽，建议在布垫上喷洒干净的清水，有助于清洁布垫的润滑。注意机器必须一直保持转动，以避免地板过热。 公司本着以好的产品、提供好的服务为宗旨专门设立售后服务机构，建立了一套比较完善的售后服务保障体系。 一、售后服务部的职务体系及结构 ? 1、售后服务部的岗位设置及人员配置原则 ?? 1.1售后服务部的岗位设置遵循权责对等、目标明确的原则，严格按照组织结构图中的职能划分进行岗位设置。 ?? 1.2售后服务部的人员编制根据规模，设计合理管理幅度，依据管理成本优秀的原则进行配置。 ? 2、售后服务部组织图 二、人员设置 ? ?售后服务部的岗位设置及人员配置标准： ? 设售后部一名，支援组组长一名，工程管理科长一名，总经理助理一名、文员一名、技术支持一名、工程师两名，维修组人员等。 三、响应时间 ? 若发包方发现需要维修的情况可直接与我公司客服联系（电话025-86558920/ 86558921转820）。我公司在接到通知后2天内工程部会派专人到现场查看情况。根据现场察看情况，派维修人员携带专业的维修工具维修或更换。维修后通知甲方查看，合格后维修人员可离开现场。 四、质量保修期限及维修费用 ? 工程质量保修期限为验收合格后一年。在保修期内因产品或施工等原因造成的维修及更换保养所发生的一切费用，均由我公司承担；因非正常使用等其他意外损坏需要维修的，仅限原合同项目以成本价收取费用。 五、日常维护及保养 ? 地板铺设完工后，可对保洁人员免费进行日常维护、保养讲解。在日常使用中遇到保养相关问题也可随时致电我公司售后部，可随时进行指导。